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PREORDINI

I tempi di spedizione stimati per gli articoli in preordine della collezione AI 2024/25 sono i seguenti: i prodotti ordinati fino alla fine di marzo 2024 dovrebbero essere spediti entro la fine di giugno 2024. Tieni presente che queste sono stime e i tempi di spedizione effettivi potrebbero variano a seconda della disponibilità del materiale.

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Benedetti Life fornisce etichette di reso prepagate e i resi sono accettati per articoli a prezzo pieno entro 14 giorni dalla data dell'ordine (in caso di preordini e ordini effettuati e inviati da 4 giorni a poche settimane, il periodo di reso è esteso di una settimana dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine). Tieni presente che tutti i resi, esclusi i cambi, sono soggetti a una commissione di rifornimento di 20€ (per articolo), che verrà detratta dal tuo ordine.

Resi e scambi

Ci auguriamo che sarai soddisfatto della merce acquistata sul nostro Negozio Online. Tuttavia, i nostri clienti hanno il diritto di annullare l'Ordine e restituire i prodotti dopo aver inviato una comunicazione scritta formale di restituzione entro il periodo di recesso di quattordici (14) giorni successivi alla data di consegna della merce. Per tutti i cambi, resi o rimborsi è necessario avvisarci tramite info@benedetti.life entro il periodo di recesso. Nel caso in cui non venga ricevuta alcuna comunicazione, considereremo definitiva l'accettazione della merce. Tutte le spese di spedizione per la restituzione inerenti alla restituzione dei prodotti saranno a carico del cliente. Ti preghiamo di non dimenticare di informare il corriere che la merce che stai rispedendo è un reso.

Ti preghiamo di consegnare i prodotti restituiti al seguente indirizzo:

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Accettiamo resi dei nostri prodotti solo se l'articolo è ancora nelle sue condizioni originali e dall'indirizzo di consegna originale. Ciò significa che i prodotti non sono stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati. Ha ancora tutte le etichette e i cartellini identificativi attaccati. Dovrà inoltre essere restituito nella sua confezione originale completa di eventuali accessori inviati insieme ai prodotti. Sei responsabile dei prodotti finché non ci raggiungono di nuovo, quindi assicurati di imballarli con cura e di spedirli in modo sicuro. Ti preghiamo di fare attenzione che la merce sia adeguatamente protetta durante il trasporto poiché sarai responsabile per i danni subiti finché non la riceveremo al nostro indirizzo di restituzione. I resi danneggiati o sporchi potrebbero non essere accettati e potrebbero essere rispediti al cliente (a tue spese) e/o ti potrebbe essere rifiutato un rimborso. Ci riserviamo il diritto di richiedere il risarcimento di eventuali danni occorsi ai prodotti restituiti.

Non è previsto alcun costo per cambiare un articolo con una taglia o un colore diverso. Tutti i cambi di taglia e colore dipendono dalla disponibilità in magazzino. Il trasporto deve essere organizzato, a spese del cliente, dal cliente e i costi di spedizione al cliente sono a nostro carico. Assicurati di annotare chiaramente sul modulo di trasporto che l'articolo verrà rispedito come cambio, altrimenti potrebbero verificarsi costi aggiuntivi alla dogana. Non abbiamo alcun controllo sulle tasse e sui dazi di importazione. Ti preghiamo inoltre di annotare chiaramente il Paese in cui risiedi, poiché la riconsegna di un articolo con indirizzo errato verrà addebitata.

Dopo l'accettazione dei prodotti per il cambio, invieremo una notifica via email al cliente e la sostituzione verrà elaborata entro sette (7) giorni lavorativi. L'articolo verrà spedito in base alla disponibilità. Tieni presente che gli scambi effettuati verso destinazioni al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere soggetti alle stesse procedure doganali, pertanto potrebbero essere nuovamente soggetti a dazi e tasse. Per evitare ciò, conserva tutti i dazi di importazione e i documenti fiscali originali nel caso in cui potresti dover dimostrare allo sdoganamento di aver già pagato tutte le spese. Non abbiamo alcun controllo sui costi aggiuntivi relativi allo sdoganamento e ai dazi e tasse di importazione.

Rimborsi

Per gli ordini nazionali, offriamo resi dietro cambio o nota di credito del negozio, entro 14 giorni dalla data dell'ordine. Gli ordini internazionali possono anche essere restituiti per un cambio o una nota di credito del negozio, entro 14 giorni dalla data dell'ordine.

Nel caso in cui il prodotto restituito non sia nelle condizioni originali e quindi non possa essere rivenduto, ci riserviamo il diritto di rifiutare uno scambio o una nota di credito del negozio.